DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Para La Crème, su privacidad es importante. Esta Declaración de Privacidad explica cómo Victor Vidal Bazán propietario de La Crème, Comandant Benitez 35, 08028 Barcelona, recopila, controla, procesa y utiliza la información sobre usted, es decir, sus “datos personales”.

Su utilización continua de nuestra web, la compra de nuestros servicios y productos tanto en la web, como en el local o a través de nuestros colaboradores comerciales, o al realizar una reserva acepta que la recopilación, control, procesamiento y utilización de sus datos personales se hace conforme a esta Declaración de Privacidad.

¿Por qué son tratados sus datos personales?

Tratamos sus datos para permitirle el acceso a nuestra web y registrarse como usuario, y así poderle prestar adecuadamente nuestros servicios de estética, masajes y dietas que nos solicite, poder realizar su facturación y nuestra contabilidad, realizar análisis estadísticos de los datos y comprobar los datos aportados de sus tarjetas de crédito y otras tarjetas o medios de pago.

Y siempre que nos dé su expreso consentimiento, se podrán realizar comunicaciones comerciales, como correos electrónicos y/o notificaciones vía navegador o teléfono con publicidad u ofertas promocionales.

Si nos ha aportado su teléfono o correo electrónico, podemos recordarle sus citas, comunicarle retrasos o cancelaciones. Así como, informarle de opciones o complementos adicionales que puede contratar

¿Qué datos personales recopilamos?

Recopilaremos los siguientes datos personales:

  • Información de autentificación e identificación como, por ejemplo, su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña. Esta información es necesaria para configurar e iniciar sesión en su cuenta. Si no la proporciona, no podamos prestarle nuestros servicios;

  • Información de contacto como, por ejemplo, su dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico. Podemos necesitar parte de esta información para proporcionarle productos, por ejemplo, su dirección postal, o para comunicarle una incidencia o cancelación de una reserva; y no podremos llevar a cabo estos servicios si no los proporciona;

  • Información de pago como, por ejemplo, su tarjeta de crédito o identificadores de pago como PayPal. Necesitamos esta información para procesar su pedido, y no podremos procesar su pago si no la proporciona; y

  • Información sobre sus contactos con La Crème como, por ejemplo, registros de reservas, registros de llamadas, mensajes instantáneos, correos electrónicos y otra información que nos proporcione.

  • También recopilaremos automáticamente otros datos personales cuando interactúe con la Web desde su ordenador, dispositivo móvil u otro dispositivo, o nos llame por teléfono. Estos datos personales incluyen:

  • Datos para análisis como, por ejemplo, información de descargas, historial del uso de aplicaciones y páginas web, lo que puede incluir datos recopilados de cookies y otros tipos de identificadores de dispositivos;

  • Entradas de su perfil, como, por ejemplo, visitas a páginas y ofertas en la Web, información sobre clics realizados e información acerca del sitio web en el que ha hecho clic desde nuestra web;

  • Detalles del dispositivo que esté utilizando como, por ejemplo, dirección MAC, dirección IP, datos de Bluetooth e identificadores de publicidad y;

  • Información de contacto, como, por ejemplo, su teléfono, nombre y fecha/hora de la llamada en nuestros dispositivos móviles de telefonía, o agendas de citas.

También tenemos acceso a datos personales y otra información que nos proporcionan de usted, terceros con quienes llevamos a cabo actividades comerciales y publicitarias como, colaboradores de comercialización, y otras empresas u organizaciones que apoyan a nuestro negocio y nuestras operaciones. Los datos personales que recibimos de estos son información sobre nombres, teléfonos, correos electrónicos, compras, ubicación, edad y datos demográficos. Utilizamos esta información para la confirmación y recordatorios de los servicios contratados, comprender mejor sus preferencias sobre las ofertas y acerca de cómo funcionan nuestros colaboradores comerciales para poder proporcionarle una mejor experiencia en La Crème.

¿Cuándo recopilamos sus datos personales?

Recopilaremos sus datos personales cuando:

  • Se registre, suscriba, autorice la transferencia de, o cree una cuenta con nosotros;

  • Abra o responda a mensajes o correos electrónicos nuestros, o nos envíe mensajes o correos electrónicos;

  • Proporcione información para inscribirse o participar en programas promocionales, con su consentimiento o según resulte necesario para prestar los servicios que ha solicitado;

  • Visite cualquiera de nuestras páginas en línea;

  •  Compre o reserve nuestros servicios o productos a través de nuestros colaboradores comerciales, o a través de la web,  o por teléfono o en el local sito en Comandant Benitez 35, 08028 Barcelona;

  • Se conecte, inicie sesión o se vincule con nuestra  web  desde herramientas de las redes sociales; y

  •  Realice comentarios en nuestra web, o nuestras redes sociales o en las aplicaciones de nuestros colaboradores comerciales.

¿Cómo puede gestionar los datos personales que nos proporción?

Iniciando sesión en su cuenta web puede gestionar sus preferencias:

Puede actualizar en cualquier momento sus preferencias de suscripción; puede finalizar su suscripción o darse de baja de correos electrónicos mensajes o llamadas  promocionales.

Aunque se dé de baja, puede que necesitemos ponernos en contacto con usted sobre sus compras y reservas, mediante correo electrónico, mensajes instantáneos o llamadas telefónicas.

 

¿Cuáles son sus derechos respecto a los datos que nos ha aportado?

Tiene derecho a:

  • saber si en La Crème tratamos sus datos personales.

  • acceder a sus datos personales

  • solicitar la rectificación de los datos inexactos

  • solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos

  • solicitar la finalización del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

  • oponerse al tratamiento de sus datos. La Crème dejará de tratar los datos, salvo por motivos legales o para el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

  • obtener sus datos personales en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable (derecho a la portabilidad).

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Declaración de Privacidad, si desea hacer uso de alguno de sus derechos anteriormente mencionados, u otros derechos que pueda tener en relación con sus datos personales, póngase en contacto con nosotros mediante un escrito, a

La Crème, calle Comandant Benitez, 35 08028 Barcelona.

O por correo electrónico a:

lacreme.personal@gmail.com

Según lo solicitado, puede que le solicitemos aportar copia de su DNI u otro documento identificativo equivalente, así como el contenido mínimo exigible en la normativa aplicable.

¿Cuándo y por qué podemos compartir alguno de sus datos personales?

La Crème contrata su web y apps asociadas a través de distintos operadores y proveedores, que proporcionan herramientas y servicios para ayudar a comprender mejor sus preferencias, sus gustos e intereses. Puede interrumpir el uso de estas herramientas según se indica en nuestra Política de Cookies;

La Crème comunicará datos a entidades bancarias y otras de gestión de pagos, por lo con la finalidad de gestionar el cobro de los servicios contratados.

La Crème realiza la gestión de la contabilidad mediante proveedores que tiene acceso a las facturas que emitimos  y recibimos y los datos que contienen.

Excepto que sea necesario para dar cumplimiento a una obligación legal, no están previstas otras comunicaciones de datos,

 Cuando nos sea posible, con el objeto de asegurar que nuestros proveedores no utilizan sus datos personales, para ningún fin incompatible con esta declaración de privacidad. limitaremos su uso con la firma de un contrato.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos personales y su actividad que nos ha proporcionado, según se ha descrito anteriormente, se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión, y estos no sean necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales, solventar disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.

Dentro de las actividades del usuario, se encuentran las compras, reservas o búsquedas realizadas en la web, o/y llamadas, reservas o mensajes telefónicos.

Conexión a redes sociales

En nuestra página web, o en nuestras redes sociales, tiene la oportunidad de interactuar y compartir con amigos y en redes sociales. Le recomendamos que consulte la configuración de privacidad de su cuenta en la red social para gestionar los datos que se comparten a través de su cuenta. La información que exponga puede estar disponible para cualquier persona con acceso a Internet, y cualquier información que incluya en sus mensajes puede ser leída, recopilada y utilizada por otras personas. Por ejemplo, si publica su dirección de correo electrónico. Evite exponer públicamente información sensible sobre usted u otras personas.

Otras declaraciones de Privacidad

A través de nuestra web puede acceder a otras webs que pueden tener sus propias declaraciones de privacidad.  Nuestros colaboradores comerciales también pueden tener sus propias declaraciones de privacidad. Le recomendamos que lea y comprenda estas declaraciones de privacidad antes de darles información o aprovecharse de una oferta o promoción patrocinada por dichos terceros.

¿Por cuánto tiempo es válida esta declaración de privacidad de datos?

Esta declaración de privacidad de datos está actualizada al 25 de mayo de 2018. Nos reservamos el derecho de modificar la declaración de privacidad de datos en cualquier momento con efecto para el futuro, en particular para adaptarla a un desarrollo adicional del sitio web o La implementación de nuevas tecnologías.