POLÍTICA DE PRIVACITAT
Per a La Crème, la seva privadesa és important. Aquesta Declaració de privadesa explica com Víctor Vidal propietari de La Crème, Comandant Benitez 35, 08028 Barcelona, recopila, controla, processa i utilitza la informació sobre vostè, és a dir, les seves “dades personals”. També s'indiquen els drets que en matèria de dades podeu tenir sobre aquesta informació personal.
La utilització de la nostra web o app com a visitant o usuari registrat, la compra dels nostres serveis i productes tant a la web, com al local oa través dels nostres col·laboradors comercials, o en realitzar una reserva o consulta per la web, telèfon, WhatsApp , SMS o email accepta que la recopilació, control, processament i utilització de les vostres dades personals es fa conforme a aquesta Declaració de Privadesa.
Aquesta Declaració de privadesa no té per objecte reemplaçar cap dels drets que pugui tenir d'acord amb altres lleis aplicables en matèria de protecció de dades.
Abans d'accedir a la nostra web o serveis o utilitzar-los, respondre a un email, serveixi's llegir aquesta política i assegurar-se de comprendre les nostres pràctiques pel que fa a les seves dades personals. Si no esteu d'acord amb les nostres pràctiques, heu d'abandonar el lloc web immediatament i suspendre l'ús de qualsevol dels nostres Serveis. Si teniu alguna pregunta o dubte sobre aquesta política, poseu-vos en contacte amb nosaltres.
FÀCIL...FÀCIL
A La Crème cuidem la teva privadesa. Recopilem i fem servir les teves dades segons aquesta política.
En fer servir la nostra web, app, fer compres, consultes o reserves, acceptes aquesta política.
No reemplaça els teus drets legals.
Si no hi esteu d'acord, deixeu d'usar els nostres serveis.
Si tens dubtes, contacta'ns.
Per què són tractades les vostres dades personals?
Tractem les vostres dades per permetre-vos l'accés a la nostra web i registrar-vos com a usuari, i així poder-vos prestar adequadament els nostres serveis d'estètica, massatges i dietes que ens sol·licite, poder realitzar la vostra facturació i la nostra comptabilitat, i comprovar les dades aportades de les vostres targetes de crèdit i altres targetes o mitjans de pagament.
Podem crear dades estadístiques agregades (anònimes) i un altre tipus d'informació personal agregada i/o inferida, que podem utilitzar per prestar i millorar els nostres serveis i campanyes publicitàries;
I sempre que ens doni el seu exprés consentiment, es podran realitzar comunicacions comercials, com ara correus electrònics i/o notificacions via navegador o telèfon amb publicitat o ofertes promocionals. Si no voleu rebre aquests missatges o trucades promocionals, podeu seguir les instruccions contingudes a les comunicacions promocionals que rebeu per “donar-se de baixa” (unsubscribe).
Si ens heu aportat el vostre telèfon o correu electrònic, us podem recordar les vostres cites, comunicar-vos retards o cancel·lacions. Així com enviar-vos avisos i missatges promocionals generals o personalitzats relacionats amb el servei.
I quan sigui necessari utilitzem les seves Dades Personals per complir amb una determinada obligació legal o reglamentària que tinguem.
FÀCIL...FÀCIL
Fem servir les teves dades perquè accedeixis a la nostra web i et registris com a usuari.
Així, podem oferir-te serveis, facturar i verificar els pagaments.
Amb el teu permís, enviem promocions. Pots donar-te de baixa en qualsevol moment.
Et recordem cites i avisem de retards o cancel·lacions per correu o telèfon.
Fem servir les teves dades si hem de complir la llei.
Quines dades personals recopilem?
Recopilarem les dades personals següents:
• Informació d'autenticació i identificació com, per exemple, el nom, l'adreça de correu electrònic i la contrasenya. Aquesta informació és necessària per configurar i iniciar sessió al vostre compte. Si no la proporciona, no li podem prestar els nostres serveis;
• Informació de contacte com, per exemple, la vostra adreça postal, número de telèfon i adreça de correu electrònic. Podem necessitar part d'aquesta informació per proporcionar-vos productes, per exemple, la vostra adreça postal, o per comunicar-vos una incidència o cancel·lació d'una reserva; i no podrem dur a terme aquests serveis si no els proporciona;
• Informació de pagament com, per exemple, la targeta de crèdit o identificadors de pagament com PayPal. Necessitem aquesta informació per processar la vostra comanda, i no podrem processar-ne el pagament si no la proporciona; i
• Informació sobre els vostres contactes amb La Crème com, per exemple, registres de reserves, registres de trucades, missatges instantanis, correus electrònics i altra informació que ens proporcioneu.
• També recopilarem automàticament altres dades personals quan interactuï amb la web des del seu ordinador, dispositiu mòbil o un altre dispositiu, o ens truqui per telèfon. Aquestes dades personals inclouen:
o Dades per a anàlisi com, per exemple, informació de descàrregues, historial de l'ús d'aplicacions i pàgines web, cosa que pot incloure dades recopilades de cookies i altres tipus d'identificadors de dispositius.
o Entrades del vostre perfil, com ara visites a pàgines i ofertes a la Web, informació sobre activitat de trànsit (clics realitzats, mapes de calor) i informació sobre el lloc web on heu clicat des de la nostra web;
o Informació relativa al dispositiu (PC, tablet, telèfon), sistema operatiu, navegador internet, idioma, proveïdor de serveis d'internet, pàgines de remissió i sortida, segells de data i hora, etcètera
o Detalls del dispositiu que utilitzeu com, per exemple, adreça MAC, adreça IP, dades de Bluetooth i identificadors de publicitat i;
o Informació de contacte, com, per exemple, el telèfon, nom i data/hora de la trucada als nostres dispositius mòbils de telefonia, o agendes de cites.
També tenim accés a dades personals i altra informació que ens proporcionen de vostè, tercers amb qui duem a terme activitats comercials i publicitàries com, col·laboradors de comercialització, i altres empreses o organitzacions que donen suport al nostre negoci i les nostres operacions. Les dades personals que rebem són informació sobre noms, telèfons, correus electrònics, compres, ubicació, edat i dades demogràfiques. Utilitzem aquesta informació per a la confirmació i recordatoris dels serveis contractats, comprendre millor les seves preferències sobre les ofertes i sobre com funcionen els nostres col·laboradors comercials per poder proporcionar una millor experiència a La Crème.
FÀCIL...FÀCIL
Recopilem aquestes dades personals:
• Identificació: Nom, correu i contrasenya. Sense ells, no pots crear ni fer servir el teu compte.
• Contacte: Adreça, telèfon i correu. Els necessitem per enviar productes o avisar-te d'incidències.
• Pagament: Targeta o mètode com PayPal. És necessari per processar els pagaments.
• Interaccions: Registres de reserves, trucades, missatges i correus.
També recollim automàticament:
• Dades d'ús: Historial de navegació, clics i activitat a la nostra web.
• Dispositiu: Sistema operatiu, navegador, idioma, IP, Bluetooth, etc.
• Trucades: Nom, telèfon i hora de contacte.
Obtenim dades de tercers (com a col·laboradors) sobre nom, correu, compres, ubicació i edat. Fem servir aquestes dades per confirmar serveis, enviar recordatoris i millorar la teva experiència.
Quan recopilem les vostres dades personals?
Recopilarem les vostres dades personals quan:
• Es registri, subscriviu, autoritzeu la transferència de, o creeu un compte amb nosaltres;
• Obriu o responeu a missatges o correus electrònics nostres, o ens envieu missatges o correus electrònics;
• Proporcioneu informació per inscriure's o participar en programes promocionals, amb el vostre consentiment o segons resulti necessari per prestar els serveis que heu sol·licitat;
• Visiteu qualsevol de les nostres pàgines en línia;
• Compri o reservi els nostres serveis o productes a través dels nostres col·laboradors comercials, oa través del web, o per telèfon o al local situat a Comandant Benitez 35, 08028 Barcelona;
• Es connecteu, inicieu sessió o es vinculeu amb la nostra web des d'eines de les xarxes socials; i
• Realitzeu comentaris a la nostra web, o les nostres xarxes socials oa les aplicacions dels nostres col·laboradors comercials.
• Envieu formularis posats a disposició a la nostra web.
FÀCIL...FÀCIL
Recopilem les teves dades personals quan:
• T'enregistres o crees un compte amb nosaltres.
• Ens envies o respons correus i missatges.
• Participes en promocions amb el teu consentiment.
• Visites les nostres pàgines web.
• Compres o reserves a la nostra web, per telèfon, al local o amb col·laboradors.
• Et connectes des de xarxes socials.
• Deixes comentaris a la nostra web, xarxes socials o apps de col·laboradors.
• Envias formularis disponibles a la nostra web.
Com podeu gestionar les dades personals que ens va proporcionar?
Iniciant sessió al vostre compte web podeu gestionar les vostres preferències:
Podeu actualitzar en qualsevol moment les vostres preferències de subscripció; podeu finalitzar la vostra subscripció o donar-vos de baixa de correus electrònics missatges o trucades promocionals.
Encara que es doni de baixa, potser necessitem posar-nos en contacte amb vostè sobre les seves compres i reserves, mitjançant correu electrònic, missatges instantanis o trucades telefòniques.
FÀCIL...FÀCIL
Inicia sessió al teu compte per gestionar les teves preferències:
• Canvia les teves preferències de subscripció en qualsevol moment.
• Cancel·la o dona de baixa correus, missatges o trucades promocionals.
Quins són els vostres drets respecte a les dades que ens ha aportat?
Té dret a:
• saber si a La Crème tractem les seves dades personals.
• accedir a les vostres dades personals
• Sol·licitar la rectificació de les dades inexactes
• Sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins que van ser recollits
• Sol·licitar la finalització del tractament de les vostres dades, i en este cas únicament les conservarem per a l'exercici o la defensa de reclamacions.
• oposar-se al tractament de les seves dades. La Crème deixarà de tractar les dades, tret de motius legals o per a l'exercici o la defensa de possibles reclamacions.
• obtenir les vostres dades personals en un format estructurat d'ús comú i lectura mecànica ia transmetre'ls a un altre responsable (dret a la portabilitat).
FÀCIL...FÀCIL
Tens dret a: Saber si els tractem, Accedir-hi, Demanar correccions, sol·licitar eliminar-los, oposar-te a l'ús, transferir-los a un altre responsable,.,,
Com podeu exercir els vostres drets?
Si teniu alguna pregunta o comentari sobre les nostres pràctiques de privadesa o aquesta Declaració de Privadesa, si voleu fer ús d'algun dels vostres drets anteriorment esmentats, o altres drets que pugueu tenir en relació amb les vostres dades personals, poseu-vos en contacte amb nosaltres mitjançant un escrit , a:
La Crème, carrer Comandant Benitez, 35 08028 Barcelona.
O preferentment per correu electrònic a:
Segons el que sol·liciteu, potser us sol·licitem aportar còpia del vostre DNI o un altre document identificatiu equivalent, així com el contingut mínim exigible a la normativa aplicable.
Prendrem totes les mesures raonables per complir amb la seva sol·licitud amb promptitud (excepte si necessitéssim més informació seva per complir-la), quedant subjecte a consideracions jurídiques i d'altres que siguin procedents.
FÀCIL...FÀCIL
Si tens dubtes sobre la nostra privadesa o aquesta Declaració, o vols exercir els teus drets sobre les teves dades, contacta'ns:
• Per escrit: La Crème, carrer Comandant Benitez, 35, 08028 Barcelona.
• Per correu electrònic: lacreme.personal@gmail.com
Quan i per què podem compartir alguna de les vostres dades personals?
La Crème contracta la seva web i apps associades a través de diferents operadors i proveïdors, que proporcionen eines i serveis per ajudar a comprendre millor les preferències, els gustos i els interessos.
La Crème comunicarà dades a entitats bancàries i altres de gestió de pagaments, per això amb la finalitat de gestionar el cobrament dels serveis contractats.
La Crème realitza la gestió de la comptabilitat mitjançant proveïdors que té accés a les factures que emetem i rebem i les dades que contenen.
Els nostres col·laboradors i prestadors de serveis web, financers, comercials i de seguretat poden recopilar també les vostres dades Personals per realitzar comunicacions en el nostre nom i el seu propi compliment legal.
Excepte que sigui necessari per donar compliment a una obligació legal, no estan previstes altres comunicacions de dades,
Quan ens sigui possible, amb l'objectiu d'assegurar que els nostres proveïdors no utilitzen les vostres dades personals, per a cap fi incompatible amb aquesta declaració de privadesa limitarem el vostre ús amb la signatura d'un contracte.
No utilitzem les dades personals per entrenar o millorar models de IA (intel·ligència artificial).
FÀCIL...FÀCIL
• Eines web: Utilitzem eines de proveïdors per entendre els teus gustos. Pots controlar això a la Política de Cookies.
• Pagaments: Compartim dades amb bancs i plataformes de pagament per cobrar els serveis.
• Comptabilitat: Utilitzem proveïdors per a la comptabilitat, que veuen les factures i les seves dades.
• Col·laboradors: Socis de La Crème (web, finances, etc.) poden fer servir les teves dades per comunicar-se en nom de La Crème i per complir les seves pròpies obligacions legals.
• Altres usos: La Crème només compartirà les teves dades si és obligatori per llei.
• Protecció: La Crème intenta que els seus proveïdors no facin servir les teves dades de forma incorrecta.
• IA: La Crème NO fa servir les teves dades per entrenar intel·ligència artificial.
Durant quant de temps conservarem les vostres dades?
Les vostres dades personals i la vostra activitat que ens heu proporcionat, segons s'ha descrit anteriorment, es conservaran mentre l'interessat no sol·licite la supressió, i aquestes no siguin necessàries per complir les nostres obligacions legals, resoldre disputes o fer complir els nostres acords.
Dins de les activitats de l'usuari, es troben les compres, reserves o cerques realitzades a la web, o/i trucades, reserves o missatges telefònics.
FÀCIL...FÀCIL
Les meves dades es guarden a no ser que jo demani el contrari o hi hagi una raó legal o contractual per conservar-los.
Connexió a xarxes socials
A la nostra pàgina web, o a les nostres xarxes socials, té l'oportunitat d'interactuar i compartir amb amics i xarxes socials. Us recomanem que consulteu la configuració de privadesa del vostre compte a la xarxa social per gestionar les dades que es comparteixen a través del vostre compte. La informació que exposeu pot estar disponible per a qualsevol persona amb accés a Internet, i qualsevol informació que inclogui als vostres missatges pot ser llegida, recopilada i utilitzada per altres persones. Per exemple, si publiqueu la vostra adreça de correu electrònic. Eviteu exposar públicament informació sensible sobre vostè o altres persones.
FÀCIL...FÀCIL
El que publico a la web i xarxes socials de La Crème és públic.
• He de revisar la configuració de privadesa de les meves xarxes socials.
• Altres poden utilitzar el que publico, incloent la meva informació personal.
• He d'evitar publicar informació sensible.
Altres declaracions de Privadesa
A través de la nostra web pot accedir a altres webs que poden tenir les seves pròpies declaracions de privadesa. Els nostres col·laboradors comercials també poden tenir les seves pròpies declaracions de privadesa.
Us recomanem que llegiu i comprengueu aquestes declaracions de privadesa abans de donar-vos informació o aprofitar-vos d'una oferta o promoció patrocinada per aquests tercers.
No ens fem responsables de la privadesa respecte a les dades personals que pugui proporcionar a tercers per mitjà dels enllaços disponibles a la nostra pàgina web, o en accedir directament a aplicacions o web de tercers.
FÀCIL...FÀCIL
• Si surto de la web de La Crème a través d'enllaços o directament a altres webs/apps, aquestes tenen les seves pròpies polítiques de privadesa.
• He de llegir aquestes polítiques abans de donar la meva informació.
• La Crème no és responsable de la privadesa en aquests altres llocs.
Seguretat de les vostres dades personals
Amb l'objectiu de protegir les vostres dades personals, us informem que hem adoptat totes les mesures necessàries per garantir la seguretat de les dades personals subministrades de la seva alteració, pèrdua, i tractaments o accessos no permesos.
Entre altres proteccions, mitjançant els nostres proveïdors web i servidors (WIX, Hostalia), disposem d'accés HTTPS segur; la transmissió d'informació sensible de pagaments (com un número de targeta de crèdit) mitjançant els formularis de compra designats està protegida per una connexió amb xifrat SSL/TLS estàndard de la indústria; i mantenen amb regularitat una certificació PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards).
Independentment d'aquestes i altres mesures i controls, no podem garantir —i en efecte no garantim— la protecció i la seguretat absoluta de les seves dades personals, o de qualsevol altre tipus d'informació que pugi, publiqui o comparteixi. Us exhortem que establiu contrasenyes segures per al vostre Compte d'Usuari i que eviteu proporcionar, a nosaltres oa qualsevol altra persona, qualsevol Informació Personal sensible la divulgació de la qual us pugui causar, al vostre judici, un dany substancial o irreparable.
A més, atès que el correu electrònic i la missatgeria instantània (SMS, WhatSapp,…) no es reconeixen com a formes segures de comunicació, us demanem i recomanem que no compartiu cap informació personal en cap d'aquests mitjans de comunicació.Si rebés una sol·licitud de dades personals o contrasenyes en el nostre nom per aquests mitjans, tingueu precaució podria estar davant d'una estafa,
FÀCIL...FÀCIL
• Seguretat: Ens esforcem per protegir les vostres dades amb diverses mesures de seguretat
.
• Limitacions: No podem assegurar la seguretat absoluta.
• Recomanacions: Us demanem que feu servir contrasenyes fortes i sigueu cautelosos amb la informació que compartiu, especialment per correu i missatgeria.
• Precaució davant d'estafes: Estigueu alerta davant de sol·licituds sospitoses d'informació personal que arribin per canals no segurs.
Actualització de les vostres dades
És important que perquè puguem mantenir les vostres dades personals actualitzades, ens informe sempre de la seva modificació, en cas contrari, no responem de la seva veracitat.
FÀCIL...FÀCIL
Per tenir actualitzades les teves dades ens has de comunicar els canvis.
Per quant de temps és vàlida aquesta declaració de privadesa de dades?
Aquesta declaració de privadesa de dades està actualitzada al 31 de setembre de 2024. Ens reservem el dret de modificar la declaració de privadesa de dades en qualsevol moment amb efecte per al futur, en particular per adaptar-la a un desenvolupament addicional del lloc web o la implementació de noves tecnologies.
Aquesta Declaració de privadesa va ser escrita en castellà espanyol i es podrà traduir a altres idiomes per a la seva comoditat. Per accedir a versions en altres idiomes i veure-les, canvieu la configuració d'idioma web. Si una versió traduïda o resum d'aquesta Declaració de Privadesa entra d'alguna manera en conflicte amb la seva versió completa en castellà espanyol, prevaldran les disposicions d'aquesta última.
FÀCIL...FÀCIL
Actualitzada a 31 de setembre de 2024, és vàlida fins a nova edició.
En cas de dubte, la versió completa en castellà preval sobre traduccions o resums,